After-Service.

You are here: Dwimultimakmur » After-Service

Layanan Purna Jual dan Kegaransian

Huajing Machine Co, Ltd adalah produsen yang khusus memproduksi unit dan suku cadang Axle untuk semi-trailer (trailer). Semua produk kami diproses dan diperiksa sesuai dengan sistem standar mutu internasional ISO 9001: 2008 dan dilaksanakan secara ketat dengan regulasi “Three Inspection”. Dalam rangka untuk memuaskan pelanggan kami, kita menghormati janji kami sebagai berikut:

Semua Axle/as HJ diproduksi oleh perusahaan kami Huajing Machine Co, Ltd memberikan garansi 1 tahun dengan perakitan dan penggunaan secara normal, jika ada beberapa masalah yang timbul dalam masa 1 tahun (perakitan dan penggunaan secara normal) , kita akan bertanggung jawab untuk memperbaiki dengan gratis, bahkan memberikan pergantian baru.

 

Perincian pelaksanaan sebagai berikut:

  1. Pengguna harus menindaklanjuti Catatan Pengoperasian Produk  untuk memasang, menggunakan dan memelihara produk. Jika kerusakan dari Axle yang disebabkan dengan muatan yang berlebihan atau proses pengelasan yang tidak benar, maka garansi tidak akan berlaku lagi.(terlampir panduan pemasangan dalam lampiran dibelakang)
  2. Jika kerusakan yang terjadi adalah masalah kualitas, atau kerusakan yang disebabkan oleh kualitas, pengguna boleh mengeluh langsung ke perusahaan kami atau lembaga regional kami, dan menyediakan data kerusakannya. Serta mengisi form pengaduan (complaint).
  3. Adapun masalah kualitas yang serius, pengguna tidak boleh menghilangkan titik kerusakan dari produk kami tanpa persetujuan kami, jika tidak, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan ini.
  4. Departemen yang ditunjuk oleh kami untuk layanan perbaikan akan menghubungi pengguna, kami akan memprosesnya segera setelah menerima keluhan pengguna. Menginformasikan kepada pengguna,menjelaskan jawaban atas pertanyaan pengguna dan memberikan instruksi teknis yang tepat.
  5. Untuk kerusakan yang disebabkan oleh masalah non kualitas atau jangka waktu garansi tersebut habis, kami departemen yang ditunjuk untuk layanan perbaikan akan menagih pengguna untuk biaya pergantian suku cadang dan ongkos terkait lainnya.
  6. Kami akan melakukan pengaturan kunjungan kembali ke pengguna, secara berkala mengunjungi, mendengarkan dengan cermat pendapat berharga pengguna dan saran untuk produk kami HJ. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, daya saing dan berkembang bersama pengguna menjadi kenyataan.

Kami tidak menyediakan layanan dengan gratis untuk kondisi dibawah :

  1. Masalah kualitas yang disebabkan oleh pengoperasian tidak benar atau informal.
  2. Tidak menindaklanjuti Catatan Operasi Produksi untuk memperbaiki dan pemeliharaan.
  3. Kualitas masalah yang disebabkan oleh suku cadang lainnya yang bukan dari perusahaan kami
  4. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk masalah kualitas dan hasil apapun untuk pelepasan/pembukaan baut tanpa persetujuan kami.

 

Guangzhou Huajing Machine Manufacture Co.,LTD

2009-9-7